プライバシーポリシー

HK KURO GAMES LIMITED（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、モバイルデバイス、タブレット、パソコン、プレイステーション及びその他のデバイス上で、当社がお客様に提供するゲームサービス及び関連するサービス全般（以下「本サービス」といいます）に適用されます。本サービスは、お客様が、本ポリシーの内容全体を確認し、同意したことを前提に提供されます。本ポリシーの内容に同意いただけない場合には、本サービスの全部又は一部の利用が制限されることがありますので、あらかじめご了承ください。本ポリシーに同意いただける場合には「同意する」のボタンをクリック・タップしてください。なお、お客様は、当社が定める手順に従い、お客様の個人情報の利用に関する同意を将来に向かって、撤回することができますが、撤回前にされた同意の効力に影響はないものとします。

1. お客様の情報の取得

　本ポリシーにおける各用語は、別段の定めがない限り、個人情報保護法と同一の意味を有するものとします。

(1) 当社が取得するお客様の情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる情報を取得します。

① メールアドレス、アカウント名及びパスワード、ユーザーニックネーム、生年月日、所在国又は地域お客様が作成するプロフィール情報、ゲーム内チャットに関する情報、お客様がカスタマーサービスに対してアップロードする情報、その他お客様が当社に提供する情報

② アンケート調査や懸賞に参加するお客様の回答内容、郵送住所、性別、生年月日、職業、連絡先、国籍、ゲーム経験等の情報

③ お取引内容及び購入履歴に関する情報、金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

④ 第三者サービスを利用して本サービスにログインを行う場合に使用する第三者サービスのアカウント情報（アカウント、ユーザーニックネーム、電子メールアドレスを含む）

⑤ お客様が本サービスを利用する端末及び利用状況に関する情報

l 端末名、メーカー名、CPU情報、センサー情報等

l システム情報（OS、メモリとストレージのサイズと残容量等）

l IMEI、MEID、MACアドレス、OAID、UUID、IDFA、IDFVを含む端末識別子

l ネットワーク情報（ネットワークタイプ情報、ネットワークステータス、オペレーター情報、IPアドレス、ICCID、WIFI情報を含む）

l ゲームログ情報（ゲームアプリケーションID、ランチャーID、ランチャーバージョン、ゲームバージョンを含むランチャーサービス情報、個人アカウント情報、ログインログ、検索クエリ内容、アイテムログ、ゲーム情報、プロセス及びゲームクラッシュ記録、行動データ、移動速度、攻撃インデックス、チャットログ、ニックネームログ、パーソナリティサインログを含む）

⑥ 当社の広告へのアクセスに関する情報、当社と提携している広告配信事業者から提供される識別子（内部識別子、広告識別子など）、電話番号、IPアドレス、機器情報の一部（OSなど）、属性情報ならびに購買履歴、視聴履歴、検索履歴及び位置情報を含むお客様に関する行動履歴などの情報等

(2) 利用目的

　当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます）の範囲内において、取得及び利用いたします。

l 本サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため

l 本サービス又は本サービスに関連するサービスキャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため

l 不正行為等の防止及び対応のため

l 本サービスの安全性と信頼性の保証及び本サービスの保守、管理のため

l 商品等及び本サービスの対価のご請求のため

l マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため

l 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため

l 商品等及び本サービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため

l お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため

l 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供を行うため

l 法令に基づく場合

また、当社は、KuroGamesグループの会社における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。

2. 個人データの第三者提供

(1) 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人データを、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。

① 法令に基づく場合。

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

⑤ その他法令で認められる場合。

(2) 上記に関わらず、当社は、次に掲げる場合、お客様の個人データを第三者に提供することがあります。

① 本サービスの提供に必要な範囲で、当社の業務委託先（決済サービスプロバイダー、お客様のログインを簡素化するための第三者サービス等）に提供する場合。

② お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、端末識別子等の情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合。

③ 当社が合併、資産又は株式の売却、組織再編、資金調達、支配権の変更、当社事業の全部又は一部の買収などの理由により、第三者に対して、お客様の個人情報を提供する場合。

3. 外国にある第三者への提供

(1) 　当社は、香港地域、中国本土、アメリカ（カルフォルニア州）及びシンガポールにある関連グループ会社、業務委託先、又は広告配信事業者にお客様の個人データを提供する場合があります。これらの外国における個人情報の保護に関する制度の概要その他外国における処理及び移転に関し法令上開示が必要とされる情報については、以下のとおりです。

なお、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できていないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人データの委託（提供）を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。

① 香港

・当該外国の個人情報保護制度や個人情報保護措置については、個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf

提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じています。

② 中国

・当該外国の個人情報保護制度や個人情報保護措置については、個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf

提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じています。

③ アメリカ（カルフォルニア州）

・当該外国の個人情報保護制度や個人情報保護措置については、個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf

提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じています。

④ シンガポール

・当該外国の個人情報保護制度や個人情報保護措置については、個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf

提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じています。

(2) 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「10.お問い合わせ」までお問い合わせください。

4. 共同利用

(1) 共同利用する個人情報の項目

「１．取得する個人情報の項目」記載の情報

(2) 共同利用する個人情報の利用目的

「2．利用目的」記載の目的

(3) 共同利用者の範囲

KuroGamesグループ

(4) 共同利用の管理責任者

会社名：HK KURO GAMES LIMITED

住所：RM1003.10/F TOWER 1 IPPO，CTR 89 QUEENSWAY ADMIRATY，HONG KONG

代表者：Niu Sheng

5. データの機密保護

　当社は、お客様の個人情報を保護し、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底などの、技術的、組織的、人的、及び物理的な保護措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。当社は本ポリシーに定める目的のため、必要な期間、お客様の個人情報を保存します。

6. 個人情報の開示等

　当社は、お客様から、個人情報の開示、内容の訂正、利用の停止又は削除（以下「開示等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、法令及び本利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の開示等を行い、その旨お客様に通知致します。具体的な請求方法については「10. お問い合わせ」までお問い合わせください｡ただし、当社は法令で認められる範囲で請求に応じない場合があります。

7. cookie技術又はその他類似の技術

(1) cookieについて

本サービスは、cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。cookieは、ウェブサイトがお客様のブラウザに読み込まれたときに、デバイスに保存されテキストファイルです。cookieは、ウェブサイトをより効率的に機能させ、ウェブサイト所有者やcookieを認識する他のウェブサイトに情報を提供するために広く使用されています。cookieは、お客様の好みに応じて管理又は削除することができ、ほとんどのウェブブラウザには、cookieをブロックする機能があります。ただし、cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

(2) Googleアナリティクスについて

当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。

当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。

「Googleのサービスを利用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

(3) 情報の第三者からの取得について

当社は、提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業社、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）からお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を取得し、お客様に関する個人情報と紐づけた上で、「2.利用目的」記載の目的で利用する場合があります。

8. 情報の外部送信

当社は、Cookie及び他社が提供するSDK（ソフトウェア・デベロップメント・キット）を含むタグ及びモジュールなどを利用して、お客様の情報を外部送信しています。外部送信されることになる情報に関する詳細については、以下の表をご確認ください。

送信先サービス名称	外部送信される情報	送信先事業者名	当社の利用目的	送信先事業者の利用目的
AppsFlyer	-インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 -サイト・アプリ上での行動に関するデータ -閲覧ページに関するデータ -ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）	AppsFlyer Ltd.	広告効果のモニタリング	当社に対する広告効果のモニタリングサービスの提供、ユーザーの属性分析のため。https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
Firebase	-インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 -サイト・アプリ上での行動に関するデータ -閲覧ページに関するデータ -ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）	Google LLC	本サービスの使用に関する情報を収集および分析するため	お客様による閲覧の傾向や履歴の分析のためhttps://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
Meta Platforms	-インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 -サイト・アプリ上での行動に関するデータ -閲覧ページに関するデータ -ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）	Meta Platforms, Inc.	本サービスの使用に関する情報を収集および分析するため	お客様による閲覧の傾向や履歴の分析のためhttps://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

9. 本ポリシーの更新

　当社は、技術、法律、事業運営及びその他の変更に伴い本ポリシーを随時更新します。当社が本ポリシーを更新する場合、発効日においてサイト等に掲載することでお客様に通知し、必要に応じて新たに同意をいただきます。

10. お問い合わせ

　本ポリシーや当社によるお客様の個人情報の取扱いについてのお問い合わせ又は苦情のお申し出はwutheringwaves_jpsupport@kurogames.comまでご連絡ください。

11. 当社について

社名：HK KURO GAMES LIMITED

住所：RM1003.10/F TOWER 1 IPPO，CTR 89 QUEENSWAY ADMIRATY，HONG KONG

代表者：Niu Sheng

連絡先：wutheringwaves_jpsupport@kurogames.com

2024年2月18日　制定

2025年9月29日　改訂