이용약관

 

제1조 목적

본 이용약관은 [Kuro법인](이하 “회사”)이 제공하는 온라인 게임 서비스(이하 “게임 서비스”)이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

 

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다.

① “회사”란 게임 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

② “회원”이란 회사가 제정한 절차에 따라 등록을 완료하고 본 이용약관에 동의하며 게임 서비스의 이용 권리를 가지는 자를 의미합니다.

③ “게임 서비스”란 회사가 회원에게 제공하는 온라인 게임 및 기타 일체 서비스를 의미하고 회사가 제공하는 게임의 다운로드, 게임 상의 가상 아이템 구매, 프로모션 및 오프라인 이벤트 참여, 게임 내에서의 발언 평론 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

④ “어플”이란 게임 서비스 또는 기타 서비스를 이용하기 위하여 단말기를 통하여 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

⑤ “계정”이란 회원을 식별하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 회원이 선택하고 회원이 승인한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합 또는 기존에 회원이 사용하고 있던 타 소셜서비스의 로그인 계정을 의미합니다.

⑥ “비밀번호”란 회원과 회원계정이 매칭됨을 확인하고 회원의 정보와 권리를 보호하기 위하여 회원이 선택하고 비밀을 유지하는 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 의미합니다.

⑦ “단말기”란 게임 서비스를 이용하기 위하여 특정 내용을 다운로드 받거나 설치할 수 있는 스마트폰, PC, 태블릿, 콘솔 게임기 등 스마트 기기를 의미합니다.

⑧ “게임 콘텐츠”란 회사가 제공하는 게임 서비스의 이용 과정에 온라인으로 생성, 제작 또는 제공되는 모든 유료 또는 무료 콘텐츠를 의미하고 게임프로그램, 게임 내 가상 아이템, 게임머니 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

⑨ “무료 콘텐츠”란 제2조 제8호의 유료 게임 콘텐츠가 아닌 회원이 게임 서비스 이용 과정에서 직접 취득할 수 있거나 타 회원으로부터 선물받을 수 있는 게임 서비스 콘텐츠를 의미합니다.

⑩ “유료 콘텐츠”란 회원이 특정 효과 또는 가상 아이템을 취득하기 위하여 실제 법정화폐를 사용하거나 혹은 실제 법정화폐를 사용하여 구입한 게임 내 유료결제아이템을 대가로 지급하여 회사 또는 회사가 위임한 기타 제3자를 통해 구매하는 게임 서비스 콘텐츠를 의미합니다.

⑪ “게시물”이란 회원이 서비스를 이용하는 과정에 게시한 일체의 문자, 숫자, 이미지, 음성, 동영상 및 그 조합으로 구성된 정보를 의미합니다.

⑫ “오픈마켓”이란 단말기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.

 

제3조 회사 정보의 제공

회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 게임 서비스에 게시합니다.

① 회사의 명칭 및 대표자의 성명

② 영업소 소재지(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)

③ 전화번호, 이메일 주소

④ 사업자등록번호

⑤ 개인정보처리방침

⑥ 서비스 이용약관

 

제4조 약관의 효력 및 변경

① 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 게임 서비스 내 및 게임 서비스 홈페이지(https://wutheringwaves.kurogame.com/kr/#main)에 게시합니다. 회사는 회원이 회사에 연락하여 본 이용약관의 내용에 관하여 질의할 수 있도록 조치를 취합니다.

② 본 이용약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 등록을 완료한 회원은 본 이용약관에 동의한 시점부터 본 이용약관의 적용을 받습니다. 본 이용약관이 개정될 경우, 회원은 개정약관 시행일자부터 개정약관의 적용을 받습니다. 회원은 정기적으로 본 이용약관을 방문하여 본 이용약관의 개정 현황을 확인하여야 합니다.

③ 회사는 필요시 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 본 이용약관이 개정되는 경우, 회사는 개정후의 조항 내용 및 시행일자를 확정하여 시행 7일 전에 회사 홈페이지에 공지하여야 합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 개정인 경우 회사는 시행 30일 전에 홈페이지에 공지하거나 회원이 등록 시 이용한 이메일로 송부하여야 합니다. 회사는 본 조항에 따라 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정책보호에 관한 법률」등의 적용을 받습니다. 본 이용약관의 내용은 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에 개정될 수 있습니다.

 

제5조 개인정보의 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 구체적으로는 「개인정보처리방침」을 확인하시기 바랍니다. 다만, 「개인정보처리방침」은 회사의 홈페이지 또는 게임 서비스 외의 링크 또는 웹사이트에 적용되지 않습니다. 회사는 회원의 행위나 과실로 인해 회원의 등록정보를 포함한 일체의 정보유출에 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

제6조 방문 및 이용 신청의 승인 및 제한

① 게임 서비스를 방문 및 이용하려는 자(이하 “회원신청인”)는 회사의 요구에 따라 일체의 관련 정보를 기입해야 합니다. 회원신청인은 관련 법률의 규정에 따라 진실한 신분정보를 제공하여야 하고 회원의 정보가 변경된 경우 적시에 수정하거나 회사에 통지해야 합니다. 잘못된 성명이나 기타 신분정보를 기입하거나 타인의 신분정보를 도용한 경우, 본 이용약관의 규정에 따라 해당 회원신청인은 회원의 권리를 보유할 수 없고 회사는 일방적으로 귀하와 체결한 회원계약을 종료하거나 해제할 권리를 가지며 환불해 주지 않습니다.

② 다만,게임 서비스를 이용하려는 회원신청인이 만 19세 미만인 경우, 부모 또는 법정 후견인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 회원신청인 소속 국가 또는 지역의 적용 법률, 법규에 따라 상응한 연령 확인 절차를 설치하였습니다. 회원신청인은 게임 서비스 이용 전 기입한 연령 정보가 진실하고 정확함을 보장합니다. 회원신청인이 게임 서비스 이용 시 해당 국가 또는 지역에서 정한 법정 성년 연령에 미달할 경우, 반드시 부모 또는 법정 후견인의 동의 하에만 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원신청인은 자신의 부모 또는 법정 후견인이 본 이용약관의 전체 내용을 열람하고, 이해한 후 동의하였음을 보장합니다.

③ 회사는 원칙적으로 회원신청인의 신청에 동의하나 다음 각 호에 해당되는 경우 회사는 회원의 입회신청을 거절하거나 사후에 그 승인을 철회할 수 있습니다.

(1) 본 조항에서 정한 신청조건에 부합하지 않는 경우

(2) 회사가 게임 서비스를 제공하지 않은 국가 또는 지역을 통하여 비 정상적 또는 간접적인 방식을 통해 게임 서비스를 이용한 경우

(3) 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에 의해 금지된 행위에 종사하는 것을 목적으로 신청한 경우

(4) 사회질서를 교란하고 사회도덕이나 공서양속 위반을 목적으로 신청한 경우

(5) 게임 서비스를 영리 목적에 사용하려는 경우

(6) 기타 유사한 사유로 인해 승인하기에 부적절하다고 판단되는 경우

④ 다음 각 호에 해당되는 경우 회사는 잠정적으로 신청 승인을 중지할 수 있습니다.

(1) 기술적 문제가 발생한 경우

(2) 게임 서비스의 제공이 실패하거나 유료 콘텐트의 대가 결제가 실패한 경우

(3) 기타 유사한 사유

⑤ 회사는 회사정책 및 관련 법령의 규정에 따라 회원의 서비스 적용범위, 이용시간 등을 구분할 수 있는데 예컨대 회사는 자발적으로 또는 법정 대리인의 요구에 따라 만 19세 미만 회원의 게임 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 필요한 경우 회사는 회원에게 추가 정보를 제공하도록 요구하여 서비스 범위를 조정할 수 있습니다.

 

제7조 회원계정 및 비밀번호

회원이 정확한 비밀번호로 계정에 로그인하는 행위는 회원 본인이 행한 것으로 간주하며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 자신의 계정과 비밀번호 및 장비를 관리할 의무가 있으며, 회원의 부주의 또는 과실로 인한 비밀번호 유출이나 회원의 제3자 계정 사용 동의로 인한 손해는 당사는 책임을 지지 않습니다. 위와 같은 사정으로 당사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 모든 책임을 지며, 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경해야 합니다.

 

제8조 회사의 의무

① 회사는 관련 법령을 준수하고 신의성실의 원칙에 따라 본 이용약관에서 정하는 권리를 행사하고 의무를 이행합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 게임 서비스를 이용할 수 있도록 보안조치를 취하여 회원의 개인정보를 보호해야 하며 개인정보처리방침을 공시하여야 합니다. 회사는 본 이용약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ 회사는 서비스를 개선하던 중 설비에 장애가 발생하거나 데이터가 분실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 곤란한 결함 및 장애가 존재하는 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

④ 회사는 게임산업진흥에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 게임서비스 내 또는 그 연결화면 등에 표시합니다. 이 경우, 구체적인 표시 방법 등은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

 

제9조  시험 서버

① 시험 서버란 회사가 게임 서비스에서 출시한 일부 회원들이 체험, 테스트, 피드백을 할 수 있는 서버 및 앱을 의미하며, 회원이 테스트 자격을 얻으면 회사는 회원들에게 시험 서버의 앱 및 시험 서버 계정 비밀번호를 제공합니다.
시험 서버 게임 내용은 테스트와 피드백 수집에만 제공되며, 프로그램이 불안정하거나 데이터가 손실될 수 있거나 정식 서버의 최종 실장 내용과 다를 수 있다는 것을 회원이 유의해야 합니다. 또한, 회원의 시험 서버 진행 상황도 정식 서버에 저장되지 않습니다.

② 회사는 비정기적으로 시험 서버를 정비하고 필요에 따라 시험 서버의 데이터를 전부 또는 일부 삭제(회원 계정 내의 등급, 작업 진행 상황, 가상 물품，관련 기록 및 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)합니다.

③ 회원은 회사와 테스트에 관하여 회원이 체결한 비밀유지협약, 테스트배치, 테스트게임앱, 테스트 계정 및 비밀번호, 테스트 단계의 제품정보(제품기능, 플레이 방법, 효과, 기획안, 버전 내용, 줄거리, 시나리오, 캐릭터, 스킬, 수치, 미술, 동영상, 오디오, UI 인터페이스, 가격 정책 등 제품과 관련된 모든 정보 포함하되 이에 국한되지 않음), 테스트사용자 정보 문서, 인센티브 규칙 문서, 시험 서버 복지 정보, 플레이안내 및 공략, 테스트 설문내용, 회원과 회사의 테스트로 인한 전화, 문자메시지 등의 모든 커뮤니케이션 내용, 및 회원이 테스트로 초대되어 가입한 해당 그룹의 채팅내용, 회원의 테스트자 자격, 기타 테스트에 참여한 인원정보 등 알려지지 않은 모든 자료나 자료 또는 기타 비공개 또는 독점정보, 데이터, 구상 또는 개념 등이 기밀정보에 해당하므로 회사에 대하여 매우 중요한 것을 알아야하고 이해해야 하고 일단 유출되면 회사에게 중대한 손실을 초래할 수 있습니다.

④ 회원은 비밀유지 의무를 엄격히 준수할 것을 약속하며, 이를 위반할 경우, 본 계약, 비밀유지계약, 관련 법규에 따라 위약책임, 침해책임 또는 형사책임을 지도록 회사는 요구할 권리가 있습니다. 여기에는 징벌적 위약금, 회원의 테스트 자격 취소, 회원의 모든 계정의 사용 권한 동결(시험 서버, 정식 서버의 계정을 포함하되 이에 국한되지 않음)이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

 

제10조  회원의 의무

① 회원은 직접적 또는 간접적으로 다음 각 항의 행위를 행해서는 안됩니다.

(1) 회원의 소재국 또는 지역의 관련 법령, 법규 또는 규칙을 위반하는 행위나 활동

(2) 회사 또는 타인에게 저속한 표현, 욕설, 추행, 스토킹, 협박, 악의적인 패러디 등 비우호적인 행위

(3) 하기 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는, 일체 불성실한 거래 행위: (i)회사가 게임 내 설정 또는 기타 공식적으로 인정하지 아니한 방식, 또는 타인의 신용카드, 은행계좌 등을 도용한 충전 방식으로 유료 콘텐츠를 구매하는 행위 (ii)충전 후 가상 아이템 또는 관련 부가서비스(이하 총칭하여 "충전 혜택")를 획득한 상황에서, 회사가 공시한 고객센터 채널을 통해 환불을 신청하지 않고, 회사가 상응한 충전 혜택을 차감하지 않은 상황에서, 자체적으로 환불하고 여전히 충전 혜택을 보유하는 행위 (iii) 거래 시스템의 결함 또는 오류를 이용하여 가상 충전을 수행하거나 환불 완료 후에도 충전 혜택을 보유하는 행위 (iv) 허위 사유로 환불을 신청하거나 악의 클레임 제기로 정상 운영을 방해하는 행위 (v) 정상적인 거래 질서를 교란하거나 회사 또는 타인의 권익을 훼손하는 기타 행위

(4) 일체 회사 또는 회사의 직원 및 기타 개인, 기업 또는 실체를 가장하는 행위

(5) 게임 정식 서버나 시험 서버에서 부정행위 프로그램이나 해킹 프로그램 등 회사의 승인을 받지 않은 제3자 프로그램을 이용, 유포 또는 유포 협조하는 행위

(6) 회사가 실시하는 일체 기술 조치를 어떠한 형태로든 회피, 우회, 삭제, 중단하는 행위(게임 테스트 앱 및 게임 정식 앱을 포함)

(7) 게임 정식 서버 또는 시험 서버에서 일체의 플러그인, 트로이 목마 프로그램 또는 기타 유형의 바이러스를 사용 、전파 또는 협조전파하는 행위

(8) 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

(9) 타인(회사 포함)의 지식재산권 및 기타 합법적인 권익을 침해하거나 침해에 협조하는 일체 행위, 게임 서비스에 포함되고 있는 회사의 저작권, 상표, 특허 또는 기타 독점적 권리 선언을 삭제, 변경 또는 은폐하고, 회사가 게시하지 않은 게임 콘텐츠를 허가 없이 유출, 공개, 접근 또는 유포하고, 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 개인의 권리 또는 기타 권리를 침해하는 내용을 전송하는 행위가 포함하되 이에 국한되지 않음.

(10) 회사 또는 타인의 일체 비공개 정보, 허위정보를 공개, 제공, 전파 또는 기타 방식으로 제공하는 행위

(11) 스팸메일 발송, 중복 고소 등 정상적인 질서를 교란하는 행위

(12) 타인이 본 이용약관을 위반하도록 유인하거나 종용하는 행위

(13) 회사 또는 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

② 회원은 본 이용약관, 게임 서비스와 관련된 공지 및 회사가 수시로 진행하는 각종 통지사항을 확인하고 준수하여야 합니다.

③ 회원의 계정 및 단말기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안됩니다. 단말기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

 

제11조  회원의 게임 서비스 이용에 관한 제한

① 회사는 회원이 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 경우 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 게임 서비스 이용제한, 관련 정보(게시물 등) 삭제, 해당 충전 혜택 공제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

(1) 캐릭터 권리제한: 일정 기간 내에 캐릭터의 일부 권리를 제한

(2) 캐릭터 이용제한: 일정 기간 또는 영구적으로 캐릭터의 이용을 제한

(3) 계정 이용제한: 일정 기간 또는 영구적으로 회원의 계정 이용을 제한

(4) 회원 이용제한: 일정기간 또는 영구적으로 회원의 게임 서비스 이용을 제한

② 회사가 정당한 사유로 이용에 제한을 가하는 경우, 회사는 회원이 이용제한으로 인해 입은 일체의 손해를 배상하지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

(1) 해당 계정이 해킹되거나 도용당했다는 정당한신고를 받은 경우

(2) 해당 계정이 불법프로그램을 이용한 점이 합리적으로 의심되는 경우

(3) 기타 임시 조치를 취할 필요가 있는 합리적인 경우

④ 회원은 회사 고객센터에 본 이용계약 및 관련 이용 제한에 관한 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의에 정당한 사유가 있다고 판단될 경우 관련 조치를 취해야 합니다.

 

제12조  서비스의 제공

① 원칙적으로 회사는 연중 365일, 1일 24시간 동안 게임 서비스를 제공합니다.

② 회사는 무료 콘텐츠와 유료 콘텐츠를 제공하며, 회원은 스스로 선택할 수 있습니다. 회원이 유료 콘텐츠를 구매하는 경우, 회사가 규정한 방식에 따라 관련 비용을 결제해야 합니다.

③ 미성년자인 회원(이하 “미성년자”)이 유료 콘텐츠를 취득하려는 경우 반드시 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아야 하고, 유료 콘텐츠 취득하기 전에 미성년자의 부모 또는 법정대리인은 동의를 받지 아니한 이용을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

④ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.   

 

제13조  서비스의 중단 및 변경

① 다음 각 호의 경우 회사는 일정 기간 내에 게임 서비스를 제공할 수 없고 또한 게임 서비스를 제공할 의무를 부담하지 않습니다:

(1) 서버, 설비 등 정보통신시설에 관한 정기점검, 유지보수 또는 교체를 진행하거나 게임 서비스 내용을 개정하거나 업데이트가 필요한 경우

(2) 해커의 공격 등 전자적 침해 사건, 통신사고, 회원의 게임 서비스에 대한 비정상 이용행위, 게임 서비스의 돌발적인 불안정 상황 등을 대처하는 경우

(3) 관련 법령에 따라 특정 시간 또는 방식으로 게임 서비스를 제공하는 것이 금지되는 경우

(4) 천재지변, 돌발사건, 정전, 서비스 시설고장 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 인해 정상적으로 게임 서비스를 제공할 수 없는 경우

(5) 회사의 합병, 분할, 사업양도, 사업취소, 게임 서비스 이윤감소, 게임 서비스 운영권 상실 등의 경우

② 제1항 제(1)호의 경우, 회사는 특정 기간 내에 게임 서비스를 일시 중지할 수 있고 최소 24시간 전에 그 사실을 게임 서비스 내, 회사 홈페이지 또는 회사의 관련 소셜미디어를 통해 회원에게 통지해야 합니다.

③ 제1항 제(2)호의 경우, 회사는 회원에게 별도로 통지하지 않고 게임 서비스를 일시 중지할 수 있으나 사후에 그 가실을 게임 서비스 내, 회사 홈페이지 또는 회사의 소셜미디어에 게시해야 합니다.

④ 제1항 제(3)호부터 제(5)호까지의 경우, 회사는 기술, 운영 필요에 따라 모든 게임 서비스를 중단할 수 있고 30일 전에 그 사실을 회사 홈페이지에 공지해야 하며 사전에 통지할 수 없는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 게임 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자, 중단사유, 보상조건 등을 홈페이지, 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 회원에게 통지합니다.

⑥ 본조 제4항 및 제5항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 ‘「콘텐츠이용자보호지침」에서 정한 바에 따라 환급합니다. 다만, 무료 콘텐츠 또는 잔여기간이 없는 유료 콘텐츠의 경우 회원은 환불이나 손해배상을 청구할 수 없습니다.

⑦ 본조 제4항 및 제5항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하고 그 기간 동안 제6항의 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.

 

제14조  저작권

① 회사가 제작한 게임 서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 회원은 회사가 제공하는 게임 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

(1) 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

(2) 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

④ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.

⑤ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.   

⑥ 본 조는 회사가 게임 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

 

제15조  광고

① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한, 광고는 이메일, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시알림(Push Notification)등 방법으로 수신에 동의한 회원에게만 발송됩니다. 이러한 경우 회원은 수시로 수신을 거절할 수 있고 회원이 수신을 거절한 경우 회사는 광고 메시지를 발송하지 아니합니다.  

② 회사가 제공하는 게임 서비스 내에 제3자 서비스로 이동할 수 있는 제3자 링크가 포함될 수 있는데 해당 제3자 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 해당 서비스의 신뢰성과 안정성을 보장하지 않습니다. 회사는 회원이 광고 내 이벤트에 참여하거나 제3자 서비스를 이용하는 등으로 인해 발생한 손실이나 손해와 관련하여 회사의 고의나 중과실이 없는 한 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 

 

제16조  유료 콘텐츠의 구매

① 회원은 해당 게임 서비스의 단말기 유형, 서비스 제공자 또는 오픈마켓 사업자의 결제요구에 따라 유료 콘텐츠를 구매할 수 있고 유료 콘텐츠의 구체적인 가격과 지불한도는 서비스 제공자, 결제 서비스 사업자 또는 오픈마켓 사업자가 상이함에 따라 차이가 존재합니다. 회원이 구매한 유료 콘텐츠는 게임 서비스 어플을 다운로드하거나 설치한 단말기에서 이용할 수 있습니다.

② 회사의 게임 서비스 어플은 어플에서 유료 콘텐츠를 구매할 수 있는 결제 기능이 포함되어 있습니다. 회원은 반드시 단말기 비밀번호, 제3자 결제의 비밀번호 설정 등 보호조치를 통해 무단 결제행위를 방지해야 합니다. 회원의 과실(예컨대 비밀번호를 제대로 보관하지 않은 경우)로 인해 무단 결제행위가 발생한 경우 회사가 고의나 중과실이 없는 한 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

 

제17조  청약철회 등

① 회원이 구매한 유료 콘텐츠를 계약 체결일부터 또는 유료 콘텐츠 제공일부터 7일 내에 사용하지 않은 경우 청약철회를 할 수 있습니다. 회원이 구매를 취소하거나 환불을 선택한 경우 회사는 이미 제공한 유료 콘텐츠를 회수하거나 즉시 삭제합니다.

② 다만, 회원은 다음 각 호의 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각호에 해당하지 아니하면 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

(1) 구매 후 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠. 본 호에 따라 청약철회가 제한되는 유료 콘텐츠는 달빛, 패키지, 코스튬，캐릭터，무기，달빛 관측 카드，유니버스 채널，유니버스 스페셜 채널 를 포함하나 이에 한정되지 아니함.

(2) 정상적으로 게임 서비스를 이용하는 과정에 무상으로 취득한 아이템

(3) 게임 내의 이벤트를 통하여 취득한 아이템이나 콘텐츠

(4) 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠

(5) 결합되어 판매된 아이템의 일부를 이미 이용한 경우

(6) 패키지/확률 아이템 등 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우

③ 회원은 청약을 철회하는 경우, 우선 고객센터에 연락하여 안내에 따라 진행하기 바랍니다.

④ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 관련 오픈마켓 사업자나 결제 서비스 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한, 회사는 회원이 제공한 정보를 통하여 회원에게 연락하여 회원의 청약철회의 정당한 사유를 확인할 수 있고 회원에게 추가 증명을 요구할 수 있습니다.

⑤ 어플을 통하여 결제하는 경우 관련 오픈마켓 사업자나 결제 서비스 사업자가 제공한 결제방식을 준수해야 합니다. 그러므로 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 원칙적으로 해당 오픈마켓 사업자나 결제 서비스 사업자에 환급을 요청하여야 합니다.

⑥ 회사는 회원으로부터 청약철회에 필요한 자료를 수령한 날부터 최대한 신속히 환불을 완료하도록 노력합니다.  

 

제18조  회원자격의 종료

① 회원은 고객센터에 신청하는 방식 또는 게임 서비스 내 특정 기능을 통해 본 이용자계약을 해지하고 회원에서 탈퇴할 수 있습니다. 회원이 탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원이 본인인지 여부를 검증할 수 있고 본인임을 확인한 경우 회원의 신청에 관련된 조치를 취해야 합니다. 탈퇴 시의 「개인정보처리방침」에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.

② 회원이 본 이용약관의 약정을 위반한 경우, 회사는 합리적인 기간 내에 시정할 것을 최고하고 그 기간 동안 시정되지 않을 경우 회원과의 계약을 종료할 수 있습니다. 다만 회원이 고의 또는 중대한 과실로 본 이용약관을 위반하여 회사에 손해를 입히거나 대한민국 법령을 위반하는 경우 회사는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.  이 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원에게 어떠한 보상도 하지 아니합니다.

③ 회원의 개인정보를 보호하고 계정도난을 방지하기 위하여 회사는 최종 서비스 이용일부터 3년이 경과된 후 계정의 개인정보를 말소하고 이용자계약을 종료합니다.

④ 회사는 서비스계약 종료 시 서면, 이메일 또는 유사한 방식을 통해 회원에게 종료 사유와 종료일자를 통지합니다.

 

제19조  손해배상

① 회사가 본 약관을 위반하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 해당 손해에 대해 배상책임을 부담합니다.

② 회원이 본 이용약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회원은 회사에 대해 손해배상책임을 부담합니다.

 

제20조  회사의 면책

① 회사는 전쟁, 돌발사건, 천재지변, 무역 정책 중대 변경(신설 세금, 무역 제재 또는 정부가 부과한 기타 제한 포함), 정부 행위 또는 정책 조정, 긴급상황으로 인해 현재 기술로 해결할 수 없는 기술적 결함이나 기타 불가항력으로 인해 게임 서비스를 제공할 수 없는 경우 또는 게임 서비스 제공의 비용, 합법성 또는 실행 가능성에 실질적 영향을 미치는 경우 그에 따른 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인해 게임 서비스의 중지, 이용중지, 계약 종료 등의 경우 그 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 전기통신서비스 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사에 고의가 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 사전에 공지된 게임 서비스 설비의 수리, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 고의나 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회사의 고의나 중과실이 아닌 사유로 인해 회원의 단말기 환경이나 네트워크 환경에 문제가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원 또는 제3자가 게임 서비스 내 또는 웹사이트에 게시하거나 전송한 정보, 데이터 및 사실의 신뢰성, 정확성에 대하여 회사에 고의나 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 게임 서비스를 통하여 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없고 이로 인해 발생한 손해에 배상책임을 부담하지 않습니다.

⑧ 회사는 회사가 제공한 무료 콘텐츠에 대하여 회사가 고의나 중과실이 없는 한 배상책임을 부담하지 않습니다.

⑨ 일부 게임 서비스는 기타 운영사업자를 통하여 제공될 수 있는데 기타 운영사업자가 제공한 게임 서비스로 인해 손해가 발생한 경우 회사는 고의나 중과실이 없는 한 일체 책임을 지지 않습니다.

⑩ 회사는 회원이 게임 서비스를 이용함에 있어 기대하는 캐릭터, 경험치 또는 아이템을 얻지 못하거나 분실한 것에 책임을 지지 않으며 게임 서비스의 선택이나 이용으로 인해 발생한 일체의 손해에 대하여 회사가 고의나 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

⑪ 회사는 회원이 게임 과정에 발생한 유료 콘텐츠와 무료 콘텐츠, 등급/숙련도, 아이템 등 손해에 대하여 회사가 고의나 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑫ 회사는 회원이 컴퓨터 오류 또는 개인정보 및 이메일주소가 정확하지 않거나 누락되어 발생한 손실에 대하여 회사에 고의나 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

제21조  국내대리인 지정에 관한 사항

회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」제31조의2에 따라 쿠로게임즈코리아유한회사를 국내대리인으로 지정합니다. 국내대리인 정보는 다음과 같습니다.

-성명: 쿠로게임즈코리아 유한회사 (KuroGames Korea Limited)

-대표자：리우셍 (LIU SHENG)

-주소: 서울특별시 서초구 강남대로 327, 대륭서초타워12층 1204호 스파크플러스 강남점(서초동,대륭서초타워)

-전화번호: [82-70-45807567]

-전자우편 주소: [wutheringwaves_krsupport@kurogames.com]

 

제22조  적용법률 및 분쟁해결

① 별도로 정한 경우를 제외하고 본 이용약관은 중화인민공화국 홍콩특별행정구(이하 “홍콩”) 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 다만, 이는 회원이 소재하는 국가의 법령에 따라 소비자에게 부여되는 권리를 배제하지 않습니다. 「국제물품매매계약에 관한 국제연합협약」은 적용범위에서 명시적으로 제외됩니다.

②  양 당사자는 협상을 통하여 분쟁이나 배상요구(이하 “분쟁”)를 해결하는 데 최선을 다합니다.

③ 양 당사자가 협상을 통하여 분쟁을 해결할 수 없는 경우 본 계약으로부터 또는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 홍콩에서 홍콩국제중재센터(Hong Kong International Arbitration Centre, 이하 “HKIAC”)의 중재 제기 시 유효한 HKIAC중재규칙에 따라 중재에 의해 최종 해결합니다. 중재판정은 종국적, 확정적 결정이고, 양 당사자에게 구속력이 있습니다.

④ 회원은 집단중재를 신청하여서는 아니되며, 그 상세 내용은 다음과 같습니다.

(1) 중재 신청은 회원 외의 제3자와 관련되지 않음

(2) 회원은 집단중재를 신청하거나 참여하여서는 아니됨

(3) 회원은 제3자에게 권리를 위임하여 회원 본인을 대리/대표하여 집단중재을 신청하거나 참여하여서는 아니됨

 

부칙

 

본 이용약관은 [ 2026  ]년 [ 6 ]월 [ 3 ]일부터 효력이 발생합니다. 기존 이용약관은 본 이용약관으로 대체됩니다.